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Si vous faites face à un conflit, sachez qu’il est tout à fait possible de gérer vos émotions et notamment votre colère pour aboutir à un échange finalement productif. Bien évidemment, il est clair qu’il n’est pas toujours évident de garder son calme, notamment lorsque votre interlocuteur se montre menaçant envers vous. Votre corps réagit de manière défensive en activant votre système nerveux, c’est totalement naturel. Cependant, votre organisme n’est pas capable de faire la différence entre la menace d’un tigre par exemple face à vous et la menace d’une simple discorde. Cela va donc entrainer un véritable mal-être alors qu’il n’a pas lieu d’être.
Je lutte ou je fuis ?
La réponse de votre organisme face à la menace ne vous permet pas notamment d’être dans les meilleures conditions pour résoudre ce conflit. Votre cerveau va être dans une phase où il va hésiter entre la lutte ou la fuite. Cependant, il est nécessaire de prendre votre temps pour prendre une décision réfléchie et rationnelle. Finalement, vous allez perdre votre lucidité et transmettre votre énervement à votre interlocuteur, ce qui va donc aggraver la situation.
Cependant, il est tout à fait possible de faire face à cette réaction de votre organisme et de contrôler vos émotions.
Les techniques pour garder son calme
- La respiration
Dans un premier temps, il est nécessaire d’utiliser la respiration pour vous calmer. C’est une méthode facile et accessible à tous que vous pouvez mettre pleinement en œuvre peu importe l’endroit. Il vous suffit de vous concentrer sur votre tension et de respirer profondément pour l’apaiser. Cela va notamment avoir pour incidence de détourner votre attention et vous constaterez que votre énervement finira par disparaître.
- Se concentrer sur son corps
Dans un second temps, nous vous recommandons de vous lever et de faire quelques pas pour vous calmer. Vous devez vous concentrer sur votre corps et faire abstraction du reste. Si vous vous sentez stressé, essayez d’imaginer vos semelles qui s’ancrent dans le plancher, c’est ce qu’on appelle « l’ancrage » dans la méditation. Cela fonctionne réellement.
- La récitation d’une phrase
Cela peut paraître surprenant, mais choisissez-une phrase comme « Ça va aller » et récitez-la lorsque vous sentez que les nerfs commencent à monter. C’est magique !
- Prenez le temps
Si vous sentez que vous n’avez pas le dessus sur vos émotions, nous vous recommandons notamment de faire une pause. Le but n’est pas de montrer à votre interlocuteur que vous fuyez la situation, pas du tout. Par exemple, faites une pause dans votre échange en stipulant que vous avez besoin d’aller vous chercher un petit café et n’hésitez pas à en proposer un à votre interlocuteur. Rapidement, la tension baissera d’un cran.
Date: 21 juin 2018
Rédaction: Opticiensremplacants.com
Source: Opticiensremplacants.com
Crédits images: Pixabay/GIPHY
54% des français sont démotivés au travail selon une étude Steelcase – IPSOS.
Seulement 5% de collaborateurs engagés et satisfaits de leur environnement de travail en France.
D’une manière générale, la motivation d’un collaborateur dépend de son ressenti quant à ce qu’il donne à l’entreprise et ce qu’il obtient de la part de son employeur, son évolution au sein de la structure et son appartenance sociale à l’organisation.
De la rémunération à la communication, en passant par la culture d’entreprise, tous les aspects de l’entreprise sont abordés.
La rémunération
Le premier élément le plus important est le salaire, les avantages en nature, les commissions. Les entreprises qui proposent également des outils de fonction tels qu’un téléphone, ordinateur ou véhicule de société contribuent également à motiver leurs collaborateurs. Cependant, pour des entreprises qui ne peuvent pas proposer ce type d’avantages, il est possible par exemple de les remplacer par des promotions à long terme en fonction du développement du chiffre d’affaire.
Les conditions de travail
C’est sur notre lieu de travail que nous passons le plus de temps. C’est pourquoi l’environnement professionnel est important. Privilégiez des espaces lumineux, non-cloisonnés et aérés apaisent les tensions et libèrent le stress et la mauvaise humeur. En général, un espace convivial et chaleureux divise par deux le sentiment de journées répétitives et stressantes. Pour se détendre, rien de mieux qu’un espace spécialement dédié avec par exemple un baby foot !
L’intégration sociale
Correspondant au troisième niveau de la pyramide de Maslow, le sentiment d’appartenance est très important en entreprise. Chaque collaborateur doit se sentir intégré et reconnu par ses collègues et supérieurs. Une bonne ambiance découlera d’une bonne communication et cohésion de groupe. C’est la possibilité pour vous de développer l’entraide et la solidarité. Vous voulez organiser des événements? Faites-le dans l’entreprise ou en dehors !
Le développement des compétences
Vous voulez que votre société progresse ? Faites évoluer vos collaborateurs en proposant des plans de formations. Valorisez les compétences de chacun. L’entreprise est avant tout une aventure humaine.
Trois avantages:
– un gain d’efficacité
– plus d’autonomie
– vos salariés évoluent
L’évolution professionnelle
Les opportunités à long terme sont une clé majeure de la motivation. Savoir où on va dans une structure est aussi important que le sentiment d’appartenance et l’intégration au sein du groupe. Plus vous en proposerez, plus vos collaborateurs souhaiteront évoluer. Vos collaborateurs doivent avoir un avenir dans votre entreprise pour créer une stabilité.
La communication
Un projet d’entreprise passe donc par une bonne communication. Il faut connaître ses collaborateurs, ne pas hésiter à leurs parler. Valoriser le travail bien fait et mettre l’accent sur ce qui doit être amélioré font partie des éléments de motivation. Se sentir intégré et suivi permet de réduire le risque de conflit. Valoriser vos salariés et ils vous le rendront !
La culture d’entreprise
En entreprise, nous sommes tous dans le même bateau ! Vous êtes le capitaine qui guide vos collaborateurs. Tout le monde doit connaître la direction dans laquelle vous allez pour que chacun se sente à sa place. Remontez régulièrement les informations ! Des réunions de briefing, débriefing sur l’évolution du chiffre d’affaire motiveront d’une part votre équipe mais fédéreront autour d’un projet commun. Un projet commun d’entreprise permet d’insuffler de l’énergie, de la dynamique.
“Les meilleurs choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe.” Steve Jobs”
Date: 17 avril 2017
Rédaction: Opticiensremplacants
Source: Maddyness
Crédits photos: 123rf
Date: 18 avril 2017